Если компания или ИП предлагает приобрести что-то только при условии покупки другого товара или услуги, то это будет считаться навязыванием дополнительных услуг. Например, если товар нельзя приобрести без оплаты его доставки и подъема на этаж. За такое нарушение грозит штраф от 20 до 40 тыс. руб., а директору или другому ответственному лицу — от 2 до 4 тыс. руб. Если продавец предлагает товар со скидкой при покупке двух упаковок, например, две упаковки по цене одной, это не считается навязыванием дополнительных услуг, потому что все равно можно приобрести одну упаковку, хотя и без скидки.

Еще появились штрафы за необоснованный отказ рассматривать требование потребителя или уклонение от рассмотрения. Это значит, что если компания не отвечает на претензии покупателя, то ее за это могут наказать. Допустим, по жалобе этого же потребителя в Роспотребнадзор. Для компаний штраф составляет от 100 до 300 тыс. руб., для директора или другого ответственного лица — от 15 до 30 тыс. руб.Они введены Федеральным законом от 19.10.2023 № 505-ФЗ - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_459965/
Юридическое бюро «Антоневич & Партнёры» проконсультирует по вопросам потребительского права. По всем вопросам вы можете обратиться по телефону +79095256666 или написать нам.